Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
RAW-Events is een onderdeel van RS-Designs BV
RS-Designs BV
Hofstraat 66, 3980 Tessenderlo-Ham
België
BTW: BE0769753002
E-mail: info@rs-designs.be

Telefoon: +32 493 49 86 32

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen RS-Designs BV en de klant, zowel particulier als professioneel.
Door akkoord te gaan met een offerte verklaart de klant zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Bijkomende kosten kunnen aangerekend worden voor onder andere:
transport
opbouw en afbraak
wachttijden (per begonnen uur)
extra uren
laattijdige teruggave

Kennelijke fouten in prijzen zijn niet bindend.

Artikel 4 – Offertes, facturatie en betaling
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt slechts tot stand na:
schriftelijk akkoord van de klant, én
betaling van de voorschotfactuur van €50 binnen de opgegeven termijn.

Het voorschot dient betaald te worden binnen de termijn vermeld op de factuur.

Het resterende saldo van het totale bedrag dient uiterlijk vóór de aanvang van de huurperiode volledig betaald te zijn. Betaling bij afhaling of levering is ook mogelijk.

Bij gebreke aan betaling van het voorschot vervalt de reservatie automatisch.

Bij niet-tijdige betaling van het saldo behoudt RS-Designs zich het recht voor om:
de overeenkomst eenzijdig te ontbinden
de uitvoering te weigeren
het materiaal opnieuw te verhuren

Indien de klant niet annuleert én niet betaalt uiterlijk vóór de start van de huurperiode, is van rechtswege en zonder ingebrekestelling:
het volledige factuurbedrag verschuldigd
vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €50)
vermeerderd met eventuele invorderingskosten

Daarnaast is een verwijlintrest van 10% per jaar verschuldigd vanaf de vervaldag.

RS-Designs behoudt zich het recht voor om hogere schade te bewijzen en te vorderen.

Artikel 5 – Annulatie door de klant
Annulatie dient steeds schriftelijk te gebeuren.

Volgende kosten zijn van toepassing:
Meer dan 30 dagen vooraf → voorschotbedrag
14 tot 30 dagen vooraf → 30% van het totaalbedrag met een minimum van €50
Minder dan 14 dagen vooraf → 50% van het totaalbedrag met een minimum van €50
Minder dan 2 dagen vooraf of bij niet opdagen → 100% van het totaalbedrag

Artikel 6 – Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op diensten met een specifieke uitvoeringsdatum, zoals verhuur en evenementen.
Aangekochte producten zijn altijd van gepersonaliseerde aard en zijn ook uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Levering, afhaling en uitvoering
Afhankelijk van de gekozen formule kan de klant kiezen voor afhaling of
levering van het gehuurde materiaal. De huurperiode wordt bepaald zoals vermeld
in de overeenkomst of offerte.

Bij levering en/of installatie door RS-Designs BV dient de
klant te zorgen voor:

·       Een correcte en vlot toegankelijke locatie

·       Voldoende vrije ruimte voor plaatsing van het
materiaal

·       De nodige elektriciteitsvoorzieningen

Indien de uitvoering wordt bemoeilijkt of onmogelijk gemaakt
door onder andere:

·       Slechte bereikbaarheid van de locatie

·       Het ontbreken van vereiste voorzieningen

·       Onveilige of ongeschikte omstandigheden

Behoudt RS-Designs BV zich het recht voor om de uitvoering
geheel of gedeeltelijk te weigeren, zonder recht op terugbetaling.

Eventuele wachttijden als gevolg van foutieve, laattijdige
of onvolledige informatie vanwege de klant kunnen worden aangerekend per
begonnen uur.

Ophaling van het materiaal
Indien het gehuurde materiaal door RS-Designs BV wordt geleverd en/of
geïnstalleerd, gebeurt de ophaling standaard uiterlijk om 01u00 of de
eerstvolgende dag tussen 08u00 en 12u00.

Een ophaling tussen 01u00 en 08u00 is mogelijk, mits
voorafgaande afspraak en tegen een bijkomende vergoeding, afhankelijk van het
gekozen tijdstip.

De klant dient bij reservatie zijn voorkeur voor het
ophalingstijdstip duidelijk te communiceren.

Artikel 8 – Gebruik van materiaal
De klant verbindt zich ertoe:
het materiaal correct en zorgvuldig te gebruiken
het materiaal niet te verplaatsen zonder toestemming
geen aanpassingen of herstellingen uit te voeren
het materiaal enkel te gebruiken waarvoor het bedoeld is
het materiaal binnen te gebruiken, tenzij anders overeengekomen
De klant wordt geacht het materiaal in goede staat te ontvangen en verbindt zich ertoe dit in dezelfde staat terug te bezorgen.

Gebruik gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid.

Aanvullende bepaling – printrollen (onbeperkte prints)
Bij afname van onbeperkte prints en het ter beschikking stellen van een extra printrol, is de klant volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor het vervangen van deze printrol tijdens de huurperiode.

De klant dient de instructies strikt na te leven.

Alle schade die voortvloeit uit foutieve installatie, verkeerd gebruik of nalatigheid bij het vervangen van de printrol, valt integraal ten laste van de klant. De hieruit voortvloeiende herstellings- en/of vervangingskosten zullen volledig worden doorgerekend.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Vanaf levering of afhaling is de klant volledig verantwoordelijk voor:
schade
schade veroorzaakt door derden
verlies
diefstal

RS-Designs is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade
schade door verkeerd gebruik
letsel veroorzaakt door foutief gebruik

Artikel 10 – Schade en vergoedingen
Alle schade wordt aangerekend aan:
herstelkost of
nieuwwaarde van het materiaal
vermeerderd met administratieve kosten.

Bij laattijdige teruggave kan een extra huurdag en/of schadevergoeding worden aangerekend.

Indien materiaal vuil wordt teruggebracht, kunnen reinigingskosten aangerekend worden.

Artikel 11 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals weersomstandigheden, ziekte, technische problemen, …) heeft RS-Designs het recht om:
de overeenkomst te verplaatsen naar een andere datum
of te annuleren zonder schadevergoeding

Artikel 12 – Technische storingen
De klant dient technische problemen onmiddellijk te melden.

RS-Designs is niet aansprakelijk voor storingen, maar zal waar mogelijk ondersteuning bieden. RS-Designs BV is bereikbaar op het nummer +32 493 49 86 32.

RS-Designs BV is gedurende de hele verhuurperiode beschikbaar om de huurder te begeleiden bij het oplossen van een storing of een probleem met het materiaal. De huurder dient hieraan mee te werken. Wanneer de klant niet bereid is telefonisch mee te werken aan het oplossen van het probleem, dan ligt het oplossen buiten de macht van RS-Designs BV. Indien RS-Designs BV niet bereikbaar is omwille van oorzaken buiten de wil van RS-Designs BV, wordt RS-Designs BV niet aansprakelijk gesteld voor het niet functioneren van het gehuurde materiaal. Indien het niet lukt om het probleem telefonisch op te lossen, zal iemand, indien mogelijk en indien de situatie van de verhuurder dit toelaat, ter plaatse komen om het probleem op te lossen. Wanneer RS-Designs BV niet aansprakelijk is voor het probleem (en dit niet telefonisch kan worden opgelost), wordt er een forfait aangerekend van €50,00 excl. kilometervergoeding van €0,50/km boven 25 km.

De klant kan geen compensatie en/of restitutie van RS-Designs BV eisen, ongeacht de aard van het probleem, tenzij RS-Designs BV hier vrijwillig van afwijkt.

RS-Designs is niet aansprakelijk voor verlies van data, foto’s of opnames.

Artikel 13 – Specifieke verhuurvoorwaarden
Alle materialen blijven eigendom van RS-Designs.
Onderverhuur is verboden.

Artikel 14 – Waarborg
Bij reservatie dient de klant een waarborg van €100 te betalen. Deze waarborg wordt samen met het voorschot voldaan binnen de termijn vermeld op de factuur.

De waarborg dient als garantie voor schade, verlies, diefstal of oneigenlijk gebruik van het gehuurde materiaal.

Na afloop van de huurperiode en na controle van het materiaal wordt de waarborg terugbetaald, mits het materiaal in goede staat en volledig wordt teruggebracht.

Indien schade, verlies of extra kosten worden vastgesteld, heeft RS-Designs BV het recht om de waarborg geheel of gedeeltelijk in te houden. Indien de schade het bedrag van de waarborg overstijgt, blijft de klant aansprakelijk voor het resterende bedrag.

Artikel 15 – Foto’s en promotie
RS-Designs mag beelden gebruiken voor promotionele doeleinden.

De klant is verantwoordelijk voor het informeren van aanwezigen en het verkrijgen van eventuele toestemming. Indien de klant hier niet mee akkoord gaat, moet hij RS-Designs BV minstens 1 dag op voorhand vóór de huurperiode schriftelijk op de hoogte stellen.

RS-Designs BV is niet verantwoordelijk wanneer foto’s en/of video’s schade veroorzaken doordat zij verspreid worden buiten de fotogalerij van RS-Designs BV. Deze fotogalerij wordt beveiligd met een wachtwoord om dit te voorkomen. Het wachtwoord wordt gedeeld met alle aanwezigen tijdens de huurperiode door middel van een fotokader waarop het wachtwoord is vermeld en/of visitekaartjes waarop het wachtwoord is geschreven, die alle aanwezigen kunnen meenemen. Indien de huurder niet wil dat dit wachtwoord openbaar wordt gemaakt tijdens het evenement, moet hij RS-Designs BV hiervan schriftelijk op de hoogte stellen, uiterlijk 1 dag voor aanvang van de huurperiode.

De gemaakte foto’s zijn enkel voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik en mogen niet worden gewijzigd (bijgesneden) zonder toestemming van RS-Designs BV. Bij gebruik dient de website www.raw-events.be
of het logo van RAW-Events vermeld te worden. Het downloaden van de foto impliceert akkoord met deze voorwaarden.

RS-Designs BV bewaart alle foto’s digitaal, ongeacht de status van de printer of het printpapier.
Indien er een probleem is met het printen van de strookjes, kunnen de gemiste strookjes achteraf thuisgestuurd worden.

Binnen de 7 kalenderdagen worden de foto’s digitaal beschikbaar gesteld via een galerij, waarvan de link naar de klant wordt verstuurd.

Artikel 16 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk gemeld te worden.

Artikel 17 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van RS-Designs.

Artikel 18 – Wijzigingen
Wijzigingen zijn enkel geldig indien schriftelijk en door beide partijen bevestigd.

Artikel 19 – Bijlagen
Bij aanvang van de huurperiode wordt een inventarislijst opgesteld met de staat van het materiaal.